地域のお客様により喜ばれる「三方良し」のイノベーションを目指して

私はこれまで20年以上にわたり、スーパーマーケットの現場で働いてきました。その中で感じたのは、答えはいつも「地域のお客様が満足してくださるかどうか」にあるということです。お客様との対話を通じて、日々試行錯誤を繰り返し、間違いだらけの仮説を修正しながら最適解に近づいていく。そのプロセスこそが、お客様との距離を縮め、現場をより良い方向へ導く鍵だと確信しています。だからこそ、私は単なるコンサルタントでは終わりません。それぞれの地域の文化や価値観を尊重し、共に汗をかきながら、現場からイノベーションを生み出すことに挑戦し続けます。

今、スーパーマーケットが果たすべき役割

私たちの地球は今、環境問題、食品ロス、地球温暖化といった深刻な社会課題に直面しています。そんな中で、スーパーマーケットは地域社会の中心として、暮らしを支える欠かせない存在になりました。その責任はますます大きくなり、私たちには今まで以上に社会的課題に取り組む使命が求められています。私が提案するのは、スーパーマーケットの商習慣に「ほんの少しの遊び心」を加えることです。それだけでお客様がさらに喜び、地域社会の課題解決につながり、さらにはスーパーマーケット自身の経営改善も実現できる。そんな未来が、少しの工夫から生まれるのです。

現場から始まるイノベーション

「店舗オペレーションを極限まで効率化した現場に、これ以上の負担を増やすなんて無理！」と思われる方も多いかもしれません。しかし、私は20年以上スーパーマーケットの現場で培った経験をもとに、それを可能にする解決策をご用意しています。現場のスタッフと共に考え、動き、課題を一緒に乗り越える――これが私のスタイルです。現場から生まれるリアルな声を基にしたイノベーションこそが、地域社会を変え、スーパーマーケット業界を未来へと導く力になると信じています。

どうぞ一度、私の話を聞いていただければ幸いです。きっと、これからの未来に向けた新たな可能性を共有できると信じています。